Kun bestilling av ordinære timer uten hast, samt medisinbestilling UNNTAKSVIS av fast medisin på denne tjenesten. Ved andre henvendelser, bruk telefon 51412850. Andre meldinger hit som besvares, faktureres som e-konsultasjon. Meldinger etter kl 12 på fredager blir besvart påfølgende mandag. Avbestilling/ombestilling av timer på mandager må skje før kl 12 på fredager, ellers kan timen faktureres. Avbestilling av en time kl. 08.15 en mandag, ved en melding kl. 08 søndag morgen, gir ikke mange muligheter til å fylle timen mandag morgen.
Det har blitt et økende antall henvendelser på SMS om problemstillinger som er mer omfattende enn det enkle. Arbeidet og omfanget av dette tar mye tid, som ved en e-konsultasjon, og vil bli fakturert som en avtalt e-konsultasjon, gjelder nå også stort sett reseptbestillinger, se aktuelt innlegg 190722.